今年以來,淮安區積極踐行“做的要比說的好 服務要比需求早”服務理念,聚焦“精準、精誠、精心”三精服務,推動涉企服務更加便捷高效,為項目落地按下“快進鍵”。
精準服務,推進惠企政策直達快享。推廣“政策匹配+專員推送”服務模式,依托DeepSeek等人工智能工具分析企業項目數據,為企業精準畫像,聯動工商、稅務、發改、工信等部門,主動匹配、精準推送注冊登記、財稅獎補、審批監管等16類政策,重點解決企業享受政策散、繁、難、慢等問題。
精誠服務,推進審批流程極簡智辦。深入推進容缺受理、簡易廠房審批、“樁基先行”審批、限時辦結超時默認等改革舉措,優化立項、施工許可等12項高頻事項銜接流程,實現材料精簡40%,同步調用核驗電子證照庫數據,避免重復提交,整體推動平均辦理時長由15天下降至3天,98%的工程建設審批事項實現“最多跑一次”。
精心服務,推進事項辦理無縫銜接。打造“海棠政務”品牌,設立代辦服務專區,為每個項目配備“一對一”服務管家,提供從“首次進入大廳”到“辦結全部事項”全流程嵌入式幫辦服務,安排專人隨時指導企業準備材料、線上填報、信息預審,24小時“專微”隨時響應,推動涉企訴求30分鐘內答復、48小時內閉環解決。