今年以來，漣水縣把優化營商環境作為促進經濟社會高質量發展的重點工作，以“數字賦能”強基礎、以“一件事”聯辦破難題、以“窗口服務”樹形象，深入推進社保提質增效，為優化營商環境加碼賦能。

一是數字賦能，跑出經辦服務“加速度”。為推動經辦服務更安全、更高效，參保群眾辦事更便捷，漣水縣大力推廣電子社保卡、“江蘇智慧人社”APP等在線渠道的應用，推進數字經辦與社保業務深度融合，實現“紙間辦”到“指尖辦”。圍繞社保服務數字化賦能，切實打通服務群眾的“最后一公里”，多舉措推動經辦服務基層網點全覆蓋工作，將14項高頻事項下放到社銀合作網點受理。該縣圍繞社保高頻業務，宣傳推廣多種線上辦理方式，深入推進社保經辦數字化轉型，從“群眾跑腿”變為“數據跑路”。

二是流程再造，高效推進退休“一件事”。對退休業務進行全面梳理和流程再造，進一步疏通業務堵點、簡化報送材料，積極推行告知承諾制、容缺受理制。通過系統互聯互通、數據共享應用、歸并材料表單、優化服務流程、部門并聯審批、結果一體反饋等方式，推進“減材料”“減流程”“減時限”。建立“檔案查詢免跑腿”微信群，內部流轉代替群眾跑腿，讓退休更“容易”，讓群眾更“舒心”。

三是窗口提質，擦亮暖心服務“金招牌”。為優化社保服務營商環境，滿足群眾高質高效的服務需求，漣水縣實行“科長帶班”“陪同辦”工作機制，不斷提升隊伍受理咨詢服務專業化能力、疑難點問題業務處理能力。同時，聚焦政策盲點、經辦難點、服務堵點，常態化開展社保業務培訓，著力培養出一支業務水平精、經辦標準高、服務品質優的社保經辦隊伍，促進公共服務效率和群眾滿意度“雙提升”。