為了解當前我市網上中介超市服務企業情況，推動淮安市中介超市建設，市數據局開展本次問卷調查，現調查結果如下：

1.參與者中，機關事業單位占26.92%，國營企業占21.15%，民營企業占32.69%，個體工商戶占19.23%。

2.參與者中，通過新聞媒體知道淮安市網上中介超市占28.85%，報紙報刊占11.54% ，專業網站占30.77%， 機關文件占21.15%， 朋友介紹占5.77%，未曾聽說占1.92%。

3.參與者中，了解中介超市用途的占98.08%，不了解中介超市用途的占1.92%。

4.參與者中，用項目業主身份使用過淮安市網上中介超市的占42.31%，中介服務機構身份占44.23%，未曾使用的占13.46%。

5.參與者中，愿意使用淮安市網上中介超市占100%。

6.參與者中，在使用過程中遇到中介超市流程不清楚占3.85%，審核時間過長占1.92%，資料修改不便捷占0.00%，無問題占94.23%。

7.參與者中，平臺工作人員耐心、及時、有效幫解決問題的占59.62%，沒有耐心、及時、有效幫解決問題的占0.00%，未請求幫助占40.38%。

8.參與者中，建議平臺工作人員予以解決答復的占38.46%，沒有解決答復的占0.00%，未投訴建議占61.54%。

9.參與者中，對平臺工作人員服務態度總體評價差的占0.00%，一般的占3.85%，好的占3.85%，非常占好92.31%。

10.參與者中，認為平臺上運行的項目公開、公平、公正、高效便捷的占100.00%，不是的占0.00%。

11.參與者中，認為平臺滿足我市中介服務市場需求的占100.00%，不滿足的占0.00%。

12.參與者中，對使用淮安市中介超市平臺的總體評價差的占0.00%，一般的占1.92%，較好的占3.85%，非常好的占94.23%。

從調查結果可以看出，群眾對中介超市有一定的了解，對中介超市平臺和工作人員的服務態度比較滿意。根據調查結果，需要我們繼續完善以下幾個方面工作：一是加大中介超市的宣傳力度，利用各類新聞媒體普及中介超市的相關政策。二是進一步優化中介超市系統，推廣好、利用好、維護好淮安中介超市服務平臺，讓廣大辦事群眾充分感受到網上中介超市的便利度。

相關信息：淮安市網上中介超市服務調查問卷