淮安市人力資源和社會保障局2020年政府信息公開工作年度報告

本報告由淮安市人力資源和社會保障局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國令第711號 ，以下簡稱《條例》）規定編制。報告所列統計期限自2020年1月1日至2020年12月31日。如對本報告有任何疑問，請聯系淮安市人力資源和社會保障局辦公室（地址：淮安市翔宇南道1號，郵編：223001，電話：0517－83666187）。

—、總體情況

2020年，市人社局認真落實信息公開有關要求，扎實推進信息公開的各項工作，進一步完善政務公開工作機制，強化公開載體建設，加強重點領域信息公開，圓滿完成了信息公開各項工作任務。

1.主動公開情況。2020年，我局通過淮安市人社局門戶網站，全年主動公開信息93條，其中，機構概況類信息10條，政策法規類信息22條，規劃計劃類信息1條，業務工作類信息56條，資金信息2條，人事信息2條。

2.依申請公開辦理情況。2020年，我局共收到信息公開申請4件。通過信函進行申請1件、政府信息公開平臺申請3件，已全部按規定辦結，其中主動公開3件，1件因不屬于本機關掌握信息未予提供。

3.政府信息資源管理。在局網站和微信公眾號上線人社動態和人社知識欄目，為城鄉居民提供各類政策解讀、辦事指南，涉及就業創業、社會保障、人事人才、勞動維權等各類信息近500余條。定期整理每月人工咨詢服務中的熱點難點問題，涵蓋全市人社政策、業務經辦流程等，形成問答解釋，通過“淮安人社”微信公眾號和“淮安發布”對外宣傳。由咨詢員每周在淮安人社官網和淮海晚報紙媒定期發布勞動政策案例，減少群眾辦事難度。

4.政府信息公開平臺建設情況。在做好局網站“政府信息公開”專欄維護工作的同時，我局著力加強“淮安人社微信公眾號”平臺的建設，在局網站上線社保繳費證明驗證平臺和個人社保查詢入口，增強咨詢服務個性化，將網上咨詢模塊和全省新建的人社智能知識庫模塊加載在“淮安人社”微信公眾號上，通過“互動交流”選項即可進入，通過“智能服務”可以在線智能咨詢人社系統各種政策業務問題，實現“業務咨詢線上行”。

5.政府信息公開監督保障情況。印發《淮安市人力資源和社會保障局2020年政務公開工作要點》，將政務公開工作納入全局高質量跨越發展年度考核任務，明確各處室、單位工作任務，強化組織保障。并于上、下半年各開展一次政務公開自評，對照測評指標逐項檢查政務公開工作落實情況，查找政務公開工作存在的問題并及時改進。

6.信息公開的收費及減免情況。2020年，我局依申請公開政府信息沒有向申請人收取任何費用。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

主要問題：一是信息發布的頻率、數量不夠，二是政策解讀力度不夠、形式單一。

改進情況：一是進一步強化信息公開制度建設，強化機關各處室、直屬各單位的主動公開意識，抓實做細各項工作，加大信息發布頻率和數量。二是健全信息發布機制，加大政策解讀力度，積極運用圖表圖解、音頻視頻等多種形式進行政策解讀。

六、其他需要報告的事項

無。