近日，淮陰區醫保中心工作人員孟肖收到參保人員家屬贈送的錦旗，對孟肖在其門特辦理過程中提供熱心周到的服務表示感謝。
倪某之母是淮陰區異地就醫參保人員，身患系統性紅斑狼瘡，倪某致電淮陰區醫保中心咨詢門特辦理事宜，溝通過程中孟肖發現通過電話講解對方并不能準確理解，主動提出通過線上文件傳輸方式為其梳理流程，從前期申請表的書寫，到病史材料的梳理，再到網上提前審核材料，圖文并茂、事無巨細。11月13日，倪某攜帶相關材料從南京趕回淮陰，在淮陰區醫保窗口人員熱情指導下順利為其母親辦理了門特，倪某在次日專程送來錦旗，感慨地說“感謝你們熱情周到的服務，一次就完成了所有手續，讓我免去了南京到淮陰的來回奔波”。
淮陰區醫保中心始終秉承“全心全意為人民服務”的宗旨，時刻把參保人員的利益放在首位，針對異地就醫門特堅持“即時辦理，符合條件即時受理，不符合一次性告知”原則，讓群眾不跑腿、少跑腿同時確保參保人員應享盡享。